Allgemeines

Unified Messaging Service ist ein Dienst, der von einigen E-Mail-Providern angeboten wird und über das normale Web-Mail hinausgeht. Dabei ist das angebotene Leistungsspektrum recht unterschiedlich. Angeboten werden Dienstübergänge von normalerweise nicht miteinander kompatiblen Diensten, so genannte Gateways.

So ermöglichen einige Provider beispielsweise den Empfang und das Versenden von Fax-, Sprach- und Videomitteilungen per E-Mail. Eine solche Kommunikationsplattform stellt zusätzlich zum E-Mail-Server auch andere Server mit entsprechenden Gateways bereit. Diese Gateways wandeln eingehende Fax-Mitteilungen in Bild- oder PDF-Dateien und eingehende Sprachnachrichten in Sounddateien um, die als Anhang zur E-Mail mitgeliefert werden.

In dem folgenden Beispiel von Web.de ist recht gut zu erkennen, welche Möglichkeiten ein solcher Unified Messaging Service bietet.

Com.Win

Unter dem Namen Com.Win bietet Web.de eine Kommunikationsplattform aller gängigen Kommunikationsarten als einen weiterführenden Unified Messaging Service. Mit diesem Dienst ist es möglich, unabhängig vom Standort weltweit zu telefonieren, E-Mail, Fax- oder SMS-Nachrichten zu versenden. Com.Win stellt einerseits ein multimediales Kommunikationsdisplay dar, andererseits aber auch die Möglichkeit die Vorteile des Internet mit den Vorteilen der Telekommunikation zu vereinen.

Der Computer wird somit zu einem Komforttelefon mit Dienstmerkmalen, die ein herkömmlicher Telefonanschluss nur zum Teil bietet. Zudem ergeben sich bei dieser Form des internetbasierten Telefonierens Preisvorteile, die gerade für Vieltelefonierer interessant sind.

Das Internet-Rechenzentrum von Web.de wird um ein Telekommunikations-Rechenzentrum erweitert zu einer Kommunikationsplattform von globalem Charakter. Somit verschmilzt das klassische Internet mit Kommunikationsendgeräten des Festnetzes aber auch der Mobilnetze.

Eine Alternative zu Com.Win stellt die IP-Telefonie dar. Diese hat den Vorteil, dass weiterführende Dienstmerkmale wie bei Com.Win hier auch bei ausgeschaltetem Computer genutzt werden können. Desweiteren kann mit dieser Technik sogar kostenlos telefoniert werden.

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